Osnovni uvjeti za aktivaciju korisničkog računa: fizička osoba s navršenih 18 (osamnaest) godina, ne starija od 65 godina, neograničeno poslovno sposobna, državljanin Republike Hrvatske, s prebivalištem u Republici Hrvatskoj, vidljiva redovita mjesečna primanja, neblokiran i nezaštićen tekući račun Ukoliko zadovoljavate navedene osnovne uvjete možete predati zahtjev putem Internetskog obrasca u kojem treba, prema uputama na stranici, ispuniti obrazac za registraciju sa svojim podacima, obavezno pročitati Opće uvjete te kliknuti na "PREDAJ REGISTRACIJU". Nakon izvršene prijave, za aktivaciju korisničkog računa potrebno je dostaviti traženu dokumentaciju.
Potrebna dokumentacija je: promet po tekućem računu unazad 30 dana (od trenutnog datuma do unazad 30 dana), preslika kartice tekućeg računa na kojoj su vidljive ime i prezime vlasnika tekućeg računa, IBAN i datum valjanosti, preslika prednje i stražnje strane osobne iskaznice u boji. VAŽNO: Nikako ne slati platne liste, jer u protivnom zahtjev neće biti obrađen. Sva dostavljena dokumentacija mora biti vidljiva i čitka. Na preslici kartice računa mora biti vidljivo ime i prezime te IBAN vlasnika računa, i datum valjanosti.
Način dostave dokumentacije: promet po tekućem računu i preslike kartica mogu se dostaviti putem e-maila na info@netinfo.hr i/ili podrska@netinfo.hr te putem aplikacija WhatsApp i/ili Viber na broj telefona 097 777 3 555 NAPOMENE: ako redovita mjesečna primanja dobivate na žiro račun potrebno je, uz promet po tekućem računu i presliku kartice tekućeg računa, dostaviti promet po žiro računu unazad 30 dana i presliku kartice žiro računa dokumentaciju možete skenirati, slikati mobitelom, tabletom i/ili fotoaparatom te poslati na već navedene načine promet po tekućem računu možete zatražiti u banci u kojoj imate otvoren tekući račun putem e-maila i/ili telefonski i/ili skinuti s internet ili mobilnog bankarstva te poslati na već navedene načine ako je osobna iskaznica nevažeća potrebno je dostaviti potvrdu o izradi nove osobne iskaznice i presliku stare osobne iskaznice
Zahtjev će u najkraćem mogućem roku biti obrađen o čemu će korisnik dobiti obavijesti putem maila. Ako je odobrena, usluga će biti aktivirana odmah. Ako nije odobrena, zahtjev za aktivacijom nove usluge će se moći ponovno predati po isteku 30 dana, koji se ujedno odbrojavaju i na korisničkom računu. Ako je ostvareno pravo na pozajmicu, ista će se odmah isplatiti na registrirani tekući račun. NAPOMENE: korisničku podršku možete dobiti u radno vrijeme, a svaki mail i zahtjev koji zaprimimo izvan radnog vremena bit će obrađen slijedeći radni dan ako korisnik ima otvoren tekući račun u Addiko banci, pozajmica će biti na raspolaganju kroz nekoliko minuta od isplate ako korisnik nema otvoren tekući račun u Addiko banci, pozajmica će biti na raspolaganju u toku dana (banke knjiže transakcije iza 9:00, 12:00 i 15:00 sati) ili sljedeći radni dan ako je isplata izvršena iza 15:00 sati