Poslovni bonton se oslanja na opći, svakodnevni građanski bonton, ali sadrži izmjene i različitosti bitne za poslovanje, te se stoga nadograđuje i usklađuje s potrebama i zahtjevima poslovanja i poslovnog života. Osnova koju poslovni bonton uzima iz općeg modificirana je i prilagođena poslovnim potrebama dok je nadogradnja specifična i primjerena samo profesionalnom ponašanju. Tako je stvoren kodeks primjerenog poslovnog ponašanja — poslovna etiketa.
Poznavanje nijansi poslovnog ponašanja i poslovne etikete vaša je poslovna legitimacija i prvi dojam koji će o vama kao poslovnoj i profesionalnoj osobi steći stranke, partneri i kolege.